Verificação de segurança
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Atendimento profissional com as regras oficiais do WhatsApp.
A Tinix utiliza a API Oficial da Meta para oferecer mais controle, estabilidade, rastreabilidade e segurança no relacionamento com clientes.
Importante entender:
WhatsApp Oficial não é disparo livre de mensagens.
A Meta possui regras para proteger usuários contra spam. A Tinix ajuda sua empresa a trabalhar dentro dessas regras, com campanhas, templates e atendimento organizado.
A regra é simples: o cliente inicia ou responde, e sua empresa atende.
Diferente do WhatsApp comum, a API Oficial trabalha com regras de atendimento e mensagens aprovadas. Isso reduz improvisos e ajuda sua empresa a manter uma comunicação mais profissional.
Janela de 24 horas
Quando o cliente entra em contato ou responde uma mensagem, sua empresa pode conversar dentro da janela de atendimento.
Templates aprovados
Para iniciar comunicações ativas, sua empresa utiliza modelos de mensagens previamente aprovados pela Meta.
Campanhas segmentadas
Use etiquetas do CRM para filtrar contatos e enviar mensagens mais relevantes para cada público.
A limitação existe para melhorar a qualidade das conversas.
Em vez de disparar mensagens sem critério, sua empresa trabalha com campanhas planejadas, públicos segmentados e atendimento para contatos realmente interessados.
Promoções, avisos, retornos, lembretes, novidades ou oportunidades específicas.
A partir da resposta, sua equipe assume o atendimento dentro da plataforma.
Histórico, equipe, cliente, conversa e oportunidade ficam centralizados.
Campanha, resposta e atendimento: o caminho certo para usar o WhatsApp Oficial.
Organize sua base
Cadastre clientes, leads e contatos dentro do CRM da plataforma.
Use etiquetas
Separe contatos por interesse, etapa, perfil, origem ou segmento.
Envie templates
Dispare mensagens aprovadas para públicos filtrados e bem definidos.
Aguarde respostas
Contatos interessados respondem e iniciam a janela de atendimento.
Atenda e converta
Sua equipe assume a conversa, acompanha o histórico e conduz a oportunidade.
Além da licença da Tinix, existem os custos de envio da Meta.
O uso da API Oficial pode gerar cobranças relacionadas ao envio de mensagens pela Meta. Esses custos são separados da licença da plataforma e variam conforme o uso, tipo de mensagem e regras vigentes da Meta.
Licença da plataforma
É o valor pago para utilizar os recursos da Tinix, como CRM, atendimento, usuários, setores e ferramentas.
Mensagens da Meta
São custos cobrados separadamente pelo uso do canal oficial, conforme envio e regras aplicáveis.
A Tinix deixa claro que a plataforma e os custos de envio da Meta são itens diferentes, para que sua empresa consiga planejar o uso com mais controle.
Mais estrutura para empresas que levam relacionamento a sério.
Atendimento multiusuário
Vários atendentes trabalhando dentro da mesma operação.
Histórico centralizado
Conversas e informações ficam preservadas na empresa.
Templates e campanhas
Comunicação ativa com mensagens aprovadas e estratégia clara.
Menos dependência pessoal
O atendimento deixa de depender do celular de um colaborador.
Leve o WhatsApp Oficial para sua operação.
Teste gratuitamente por 3 dias e veja como a Tinix pode organizar campanhas, atendimentos, equipes e relacionamento com clientes.